腾讯ec客户管理系统软件

腾讯EC最新版本专注于办公与商务领域，其核心功能是协助企业与客户之间实现更高效的沟通与互动。借助EC平台，企业能够与客户保持更加紧密的联系，不再受限于面对面交流的不便，从而减少业务上的困扰，让订单处理变得更加轻松，也让公司更有信心承接更多任务。你是否喜欢EC？赶快下载体验吧！

腾讯EC官网介绍

腾讯EC移动版是一款先进的社交化客户关系管理（SCRM）系统，它整合了QQ、微信、手机、固定电话、短信、邮件、网站以及拜访等多种社交沟通方式，助力企业通过社交网络建立即时连接。EC致力于打造以客户为中心的管理体系和服务平台，使企业、员工与客户之间形成紧密联系。每天，有数百万销售人员依赖EC进行客户经营，并在平台上完成数以亿计的销售活动。目前，EC在付费用户数量、活跃用户规模、收入水平及增长速度等方面均处于行业领先位置，技术也日趋成熟，正逐步成为SCRM领域的标杆产品。

EC官方免费版亮点

【销售利器，员工必备】

自动收集客户信息，解决数据录入困难的问题；

自动记录销售线索，避免客户意向掌握不及时；

自动挖掘销售机会，防止潜在客户流失；

自动推进销售计划，确保跟进工作及时有效；

【管理助手，企业首选】

销售经验可复制，提升团队整体能力；

APP功能

EC实时记录，全面展示销售过程与客户跟进情况

为了避免因销售数据不准确而导致的决策失误，EC提供了一套解决方案，即通过云端服务，实时、客观地记录销售行为，包括短信、微信等通信内容和通话记录，并在后台以可视化图表的形式呈现。这不仅方便管理者掌握销售工作的实际情况，也能清晰了解客户跟进的状态。

图表展示，简化销售管理流程

EC的自动记录功能，不仅减轻了销售员手动记录日志的负担，还帮助他们提升销售技能，同时也为管理层节省了大量精力。一方面，销售员的工作状态以图表形式直观展现，便于优化团队结构；另一方面，客户跟进记录真实反映了客户的合作进展，包括有多少意向客户、多少准备签约、多少进入付款阶段等关键信息，为未来的销售策略制定提供了有力支持。

数据反馈，提升销售管理效率，全生命周期客户资料：系统化管理每位客户

每个客户都拥有专属的信息卡片，包括沟通记录、客户阶段、来源、分组、标签等内容，实时更新，构建出详尽的客户画像，确保客户关系不会丢失，实现精细化管理与分析。

EC赋能企业智慧发展，助力打造更多销售冠军

EC可以实时、自动记录员工的工作行为，如通话录音、QQ、微信、短信等，利用优秀销售的实际经验，对员工的销售能力进行优化。通过对成功案例的分析，可以将优秀的做法推广到表现不佳的员工，或用于新员工的培训，从而快速提高整体销售水平。使用EC系统后，销售培训可以在短短一周内完成，新人可通过系统中存储的优秀销售模板，达到过去三个月都无法实现的业绩水平。

关于我们

EC能够连接多种主流社交渠道，帮助企业实现线上线下无缝对接，抓住商机并维护客户资源，避免因频繁切换沟通工具而浪费时间。EC还在客户管理、维护与沉淀方面，开发了统一管理的技术，通过为不同阶段的客户贴上标签，实现分类管理。例如，哪些客户没有合作意愿？哪些客户有兴趣？哪些客户对产品尚不熟悉但愿意尝试？都可以通过标签进行区分，并根据具体情况，选择合适的沟通工具进行跟进，从而大幅提升销售效率。

更新日志

v13.403 版本

1. 外勤签到新增支持选择企业联系人；

2. 签到记录详情页面优化改版；

3. 查看下属签到页面新增支持筛选签到事件；

4. 外勤签到客户地图新增共享客户视图；

5. 外勤签到主界面优化升级；

6. 电话功能新增支持第三方外呼。

v12.672 版本

新增支持个人版注册与登录功能；

新增微信沟通简报，AI智能总结微信对话内容；

列表多选支持指定数量客户；

客户资料页手机号新增归属地显示；

客户资料新增支持自定义编号及成员字段；

筛选条件增加首个跟进人、CRM ID、最近进展变更时间；

v11.703 版本

1、全新IM事务模块改版，带来全新的办公与协作体验；

2、工具页图标优化及分组调整，新增企业通讯录入口（原企业通讯录入口已移除）；

3、“我的”页面优化，支持查看个人工作统计；

4、新增“客户消息”通知功能，统一处理客户类消息。

v11.604 版本

1、客户资料页全面升级；

2、修复部分已知问题。

v7.602 版本

·【群待办】提升团队协作效率

·【讨论组】实现信息快速同步

·【在线客服】快速解决客户疑问

· 聊天键盘优化改进

· 智能名片消息优化

v5.415 版本

· 多种表情包上线；

· 客户地址定位后可在地图中显示。