奥拓电子客服app

奥拓电子客服app是一款专为电子设备提供售后支持的移动应用，能够使用户直接在平台上提交售后服务请求，操作简便，只需一键上传信息，后台便会安排专业人员进行跟进，协助解决各类问题，同时还能提供多样化的服务体验，快来了解吧！

奥拓电子客服官方版简介

奥拓电子客服是处理设备故障的一个平台。旨在提升用户的满意度，为了更好地服务客户，实现线上报修功能，将原本单一的线下电话报修方式升级为通过移动端应用进行服务，结合线上线下多渠道的服务模式，提供在线技术支持等服务，从而增强整体服务质量。

奥拓电子客服软件特色

1、用户可以浏览产品分类，更高效地查找所需产品，节省查找时间；

2、用户可以通过在线服务功能，填写门店名称、地址、产品型号、联系人等相关信息，提交报修申请；

3、支持根据工单号查询，快速查看相关订单详情；

4、用户可通过查阅说明书，了解产品的性能和使用方法；

5、报修申请表采用标准化格式，便于用户填写，也方便客服人员处理。

软件优势

1、提供更多附加服务，如LCD节目制作、素材编辑等内容。

2、所有产品均配有说明书，方便用户随时查阅。

3、用户可对产品提出任何建议，并通过平台进行反馈。

更新内容

v1.37版本

·客户报修/安装新增图片上传功能

·客户报修/安装时，网点名称可自动关联或从历史记录中获取

·客户报修/安装时，网点地址支持从历史记录中调取或通过地图选择

·客户报修/安装时，联系人电话可从历史记录中获取或手动输入修改