易售后软件最新版

易售后应用是一款高效的企业售后服务管理工具，内含多种功能模块，如维修工单处理、保修途径、客户信息维护等。平台支持多用户同时登录，便于提升售后服务质量，为用户提供更优质的体验，欢迎下载使用！

易售后安卓版概述

该软件是新一代企业售后服务云服务平台，专注于实现售后服务的精细化管理，增强客户服务满意度，同时有效减少售后运营成本，助力企业构建高效的售后服务体系。该平台具备全面的售后管理功能，包括报修通道、工单调度、备件控制、客户资料管理、外勤人员监控等，均可在平台上轻松完成。有兴趣的朋友不妨立即试用一下！

易售后平台主要功能

1. 知识库建设：协助企业搭建产品知识库，有效应对售后服务培训挑战

2. 服务商协调：企业可邀请合作伙伴加入服务系统，便捷管理整个售后网络

3. 结算流程：自动完成售后费用结算，显著提高工作效率，降低人力开支

4. 备件控制：涵盖备件库存管理、出入库记录、员工领退料操作及网点间调拨等功能

5. 外勤监管：实时追踪工作人员的位置与工作路径，解决外勤管理难题

6. 工单处理：快速响应客户需求，智能分配任务，促进团队协作，迅速解决问题

7. 客户档案：包含客户资料管理、联系人维护、设备记录、合同管理、服务计划及提醒设置等全方位功能

8. 报修入口：支持微信公众号、小程序、二维码、官网、电话及APP等多种方式提交报修请求，提升客户使用便利性

软件优势

· 支持现场维修、返厂维修、门店维修、上门检查、定期保养、商品退换货及远程技术支持等多种服务场景

· 实现从客户报修到服务受理、智能派工、备件申请、服务反馈、费用结算及客户回访的全流程闭环管理

· 【易售后】作为新一代企业售后管理云平台，致力于推动售后服务的精细化运作，提升客户满意度，同时有效降低成本

软件亮点

1. 数据分析：提供多维度的数据分析，为企业绩效评估和提升服务质量提供可靠依据

· 提供强有力的售后支持，随时随地满足用户需求

· 提高办公效率，节省人力资源成本

版本更新说明

v4.1.0版本

1. 优化用户交互体验；

2. 修复已知问题。

v4.0.1版本

1. 首页界面优化，新增“我的工作台”与“数据看板”；

2. 登录页与启动页优化，并新增引导页面；

3. “应用”模块优化；

4. “消息”模块优化；

5. “我的”模块优化；

6. “附近工单”模块优化；

7. 新增“客服中心”模块；

8. 其他功能优化。

v4.0.0版本

1. “工单视图”模块优化；

2. “数据报表”模块优化；

3. 工单流程中，“客户收发货”功能优化；

4. 工单流程中，“客户结算”功能优化；

5. 工单派工支持“抢单”机制；

6. 物流运输支持配件选择；

7. 回单支持暂存功能；

8. 废品库新增一件调拨功能；

9. “客户档案”模块优化；

10. “确认报价”功能允许后台管理人员操作；

11. 优化推送通知、员工定位及轨迹记录功能。